Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Prorepairs Dawid Orzepowski ul. Hetmanska 59 05-120 Legionowo, NIP: 5361852916, REGON: 380576174

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się przez info@prorepairs.pl lub tel. +48 882 590 979.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

• dane kontaktowe, np. imię, numer telefonu i adres e-mail;
• dane potrzebne do sprzedaży, zakupu, wysyłki, rozliczeń i wystawienia dokumentu sprzedaży;
• informacje o urządzeniu, w tym model, stan, numer IMEI, opis usterki, historia napraw i zdjęcia;
• treść korespondencji i ustaleń dotyczących wyceny, skupu, sprzedaży, serwisu, zwrotu lub reklamacji;
• dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, czas żądania i logi bezpieczeństwa.

Prosimy nie przekazywać danych, które nie są potrzebne do obsługi sprawy, ani danych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• obsługa zapytań, wycen, rezerwacji, skupu, sprzedaży i serwisu – działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• rozliczenia, rachunkowość i obowiązki podatkowe – wykonanie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• reklamacje, zwroty, gwarancja, ustalanie i obrona roszczeń – wykonanie umowy, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO);
• bezpieczeństwo strony, przeciwdziałanie nadużyciom i prowadzenie logów – prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• marketing elektroniczny – wyłącznie wtedy, gdy zostanie udzielona odrębna, dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można w każdej chwili wycofać.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do udzielenia odpowiedzi albo zawarcia i wykonania umowy. Bez nich obsługa zapytania, wysyłka, naprawa, skup lub sprzedaż mogą nie być możliwe.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym QQFon24, wyłącznie w niezbędnym zakresie: dostawcom hostingu, infrastruktury i bezpieczeństwa strony, operatorowi poczty elektronicznej, usłudze obsługi formularzy Formspree, dostawcom IT, księgowości i obsługi prawnej, a przy realizacji umowy także przewoźnikom oraz operatorom płatności.

Dane mogą zostać przekazane organom publicznym tylko wtedy, gdy wynika to z przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy infrastruktury lub formularzy mogą przetwarzać dane poza EOG. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych, wraz z wymaganymi zabezpieczeniami.

7. Okres przechowywania

• zapytania, które nie doprowadziły do umowy – przez czas potrzebny do obsługi i co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia kontaktu;
• dane związane z umową, zwrotem, reklamacją lub gwarancją – przez czas wykonania umowy, a następnie do upływu terminów dochodzenia roszczeń;
• dokumentacja podatkowa i księgowa – przez okres wymagany prawem, co do zasady 5 lat liczonych zgodnie z przepisami podatkowymi;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania;
• logi techniczne – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zależności od podstawy przetwarzania przysługuje prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Żądanie można przesłać na kontakt@qqfon24.pl. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Zautomatyzowane decyzje

QQFon24 nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Wynik kalkulatora skupu jest orientacyjny, a ostateczna wycena następuje po weryfikacji urządzenia.

10. Cookies i logi techniczne

Strona nie wykorzystuje reklamowych ani profilujących plików cookies. Dostawcy infrastruktury mogą stosować techniczne mechanizmy i prowadzić logi niezbędne do działania, ochrony przed nadużyciami, uwierzytelnienia panelu administratora i zapewnienia bezpieczeństwa. Zablokowanie niezbędnych mechanizmów w przeglądarce może ograniczyć działanie części strony.

11. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawa, sposobu działania strony lub wykorzystywanych dostawców. Aktualna wersja jest zawsze publikowana pod tym adresem, z podaniem daty obowiązywania.